Sık Sorulan Sorular

Türkiye’nin 81 iline kargo ile gönderim yapıyoruz. Bunun yanında Körfez ülkelerine de bireysel ve toptan gönderim gerçekleştiriyoruz. Yurt dışı siparişleri için lütfen bizimle önceden iletişime geçiniz.

Tüm ürünlerimiz porselen ve cam hassasiyetine uygun koruyucu malzemelerle paketlenir. Buna rağmen hasarlı bir paket teslim alırsanız kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve bize fotoğraflı olarak bildiriniz; ürününüz en kısa sürede yenisiyle değiştirilir.

Altın yaldız detaylarının uzun yıllar parlaklığını koruması için elde, ılık su ve yumuşak bir süngerle yıkanmasını öneriyoruz. Yaldızlı ürünler mikrodalga fırında kullanılmamalıdır.

Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Pazaryeri mağazalarımızdan yaptığınız alışverişlerde ilgili platformun iade süreci geçerlidir.

Evet. Kurumsal hediye, otel-kafe-restoran ve mağaza siparişleri için toptan satış yapıyoruz. Ana sayfamızdaki teklif formunu doldurabilir ya da +90 (530) 235 30 00 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimiz hediyeye uygun şık kutularıyla gönderilir. Siparişinize hediye notu eklemek veya fiyat bilgisi içermeyen bir gönderim yapılmasını istiyorsanız sipariş talebinizde belirtmeniz yeterlidir.